Términos y condiciones
Última actualización 17 dic 2024
Los siguientes términos y condiciones (en adelante “Condiciones”) regirán el uso y acceso de nuestras aplicaciones móviles, productos, software, páginas web, APIs y otros servicios (en conjunto “Plataforma”), y de ser aplicable, otros proveedores de servicios disponibles en nuestra plataforma o a través de ella. Al hacer uso de nuestra plataforma, usted se compromete a seguir y a estar vinculado a estas Condiciones, incluyendo cualquier disposición a la que se haga referencia en este acuerdo. Puede haber modificaciones en estas condiciones o en cualquier otra condición adicional que se aplique a nuestra plataforma para reflejar, por ejemplo, cambios en la ley o cambios en nuestra plataforma. Usted deberá chequear las Condiciones de forma regular, y el uso continuo de la plataforma se considerará como aceptación de la actualización de Condiciones. Las notificaciones sobre cambios a las condiciones de los servicios correspondientes serán publicadas. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones a las condiciones de la plataforma o cualquier otro servicio que ofrecemos, deberá interrumpir el uso de la plataforma.
Su uso de la Plataforma estará regido también por acuerdos y términos adicionales que incluyen los acuerdos de usuarios (“Acuerdo de Usuarios”) y términos y condiciones de terceros. Si usted es residente de los Estados Unidos (EE. UU.) o de Canadá (CA), su Acuerdo de Usuario está disponible aquí. Si usted es residente en un país miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), de la Unión Europea (UE), su Acuerdo de Usuario se encuentra disponible aquí. Si usted es residente en el Reino Unido, su acuerdo se encuentra disponible aquí. Si reside en cualquier otra parte del mundo, su Acuerdo de Usuario se encuentra disponible aquí. El uso de Uphold API y Uphold Connect están sujetos a las disposiciones del Acuerdo de Desarrolladores. En caso de controversias, entre el Acuerdo de Usuarios y estas Condiciones, prevalecerá el Acuerdo de Usuarios.
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Convertirse en usuario
- Para hacer uso de la Plataforma, usted deberá crearse una cuenta como usuario (“Cuenta”) sujeto al Acuerdo de Usuario o cualquier otro acuerdo correspondiente con nosotros. A lo largo de este Acuerdo, los términos “usted” y “su” harán referencia al dueño de la Cuenta, y los términos “Uphold”, “nosotros” y “nuestro” referirán a la entidad de Uphold con el cual usted suscribió al Acuerdo de Usuario.
- Al crear una cuenta, se le pedirá que establezca un email y una contraseña, y se le pedirá que configure la autenticación de dos factores ("2FA"). Al registrarse en nuestro servicio y aceptar estos términos, al proporcionar un número de teléfono móvil usted consiente que Uphold puede contactar con usted por SMS o mensaje de texto (incluso mediante un sistema de marcación telefónica automática) en el número de teléfono móvil que usted asocia con su cuenta para lo siguiente;
Verificación del número de teléfono inicial
70648 2FA a través de SMS, a menos que elija un método alternativo de 2FA
Gestión de la cuenta y notificaciones y comunicaciones transaccionales (solo)
Su número de teléfono también se utilizará para proporcionarle asistencia al cliente por voz y por SMS o por texto, pero no se utilizará para ningún mensaje de marketing. La Plataforma también puede permitirle iniciar sesión en su Cuenta utilizando credenciales de inicio de sesión de terceros a través de un servicio de inicio de sesión único ("SSO"), como sus cuentas de redes sociales u otros servicios de verificación de identidad. Si utiliza un servicio SSO para acceder a su Cuenta y finaliza su relación con el proveedor de servicios SSO correspondiente ( p. ej., elimina su cuenta de redes sociales vinculada), sólo podrá acceder a su Cuenta a través de su correo electrónico y contraseña hasta que autorice un servicio SSO diferente. Su correo electrónico, contraseña, credenciales 2FA y credenciales SSO se denominan colectivamente "Credenciales de inicio de sesión". Usted acepta que es responsable de todas las actividades que se realicen con sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus Credenciales de inicio de sesión y se compromete a no compartir sus Credenciales de inicio de sesión con ninguna parte no autorizada. También se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de inicio de sesión o cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento y que esté relacionada con la Plataforma, abriendo un ticket con nuestro equipo de atención al cliente.- Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Sólo tiene que enviar el mensaje "STOP" con el código corto. Después de enviarnos el mensaje "STOP", le enviaremos un mensaje SMS con instrucciones sobre cómo cancelar los SMS.
- Si tiene problemas con el programa de mensajes, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente en [email protected].
- Los proveedores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
- Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos a los mensajes que te enviemos nosotros y a los que nos envía usted. Al dar su consentimiento al servicio de SMS, usted aprueba dichas tarifas y cargos de su proveedor de servicios móviles y acepta que Uphold no es responsable de dichas tarifas y cargos. Si tiene alguna duda sobre su plan de texto o de datos, póngase en contacto con su proveedor de servicios móviles. La frecuencia de los mensajes depende del uso de la plataforma y seguirá la siguiente metodología: un mensaje por solicitud de 2FA y un mensaje por notificación de cuenta.
- En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta que Uphold no será responsable de ningún daño directo, indirecto, consecuente, especial, incidental, punitivo o de cualquier otro tipo, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños o pérdidas, que surjan o resulten de o estén relacionados de alguna manera con su uso del servicio de SMS. Además, Uphold no será responsable de los actos u omisiones de terceros, incluidos, entre otros, los retrasos en la transmisión de mensajes.
- Si tiene alguna duda sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad y datos.
- Como empresa de servicios financieros regulados, estamos obligados a identificar a todos los usuarios por motivos legales, reglamentarios y de cumplimiento antes de que usted utilice nuestra Plataforma. Para asegurarnos de que cumplimos con los requisitos de información aplicables en las jurisdicciones en que operamos, podemos recopilar y verificar su información personal, incluyendo su nombre legal, dirección, identificación gubernamental, fecha de nacimiento, número de seguridad social o de identificación fiscal, información bancaria o información de la tarjeta de crédito. También podemos hacer preguntas y verificar información nosotros mismos u obtener información personal de terceros para verificar su identidad, prevenir el fraude, así como solicitar información a otras entidades, como los bancos, para obtener información sobre usted. Al aceptar estas condiciones, usted certifica bajo pena de perjurio que la información proporcionada, incluido su número de seguridad social o de identificación fiscal, es correcta y acepta que podamos utilizar la información que nos proporciona y otros datos para verificar quién es usted.
Además, reconoce y acepta que podemos hacer las consultas que consideremos necesarias, ya sea directamente o a través de terceros, en relación con su identidad y su solvencia, lo que incluye, entre otras cosas, pedirle que tome medidas para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico o de sus instrumentos financieros, solicitar un informe de crédito o verificar la información con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes. Estas consultas y verificaciones pueden implicar que se compartan ciertos aspectos de su información con terceros con el propósito limitado de completar estas consultas y verificaciones. - Su información no será compartida a sea requerido por ley, o tengamos su consentimiento expreso, o haya algún otro fundamento legal para hacerlo, como por ejemplo, completar una transacción requerida por usted o prevenir fraudes. En caso de compartir información con terceros, lo haremos de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y Datos. La información acerca de cómo nos vinculamos con las autoridades legales se encuentra disponible aquí. Con fines de prevenir pérdidas financieras o violaciones legales, puede que nos contactemos con entidades financieras, autoridades legales o terceros afectados y compartir datos acerca de las transacciones en las que se encuentra involucrado. Para más información visite nuestra Política de Privacidad y Datos.
- Si usted se encuentra configurando una Cuenta en representación de otra entidad, estará confirmando que usted es un agente autorizado por dicha entidad y que se encuentra habilitado para celebrar contratos en representación de ella. De conformidad con la Ley de Informe de Crédito Justo, al abrir una Cuenta en nuestra Plataforma para una entidad, usted está brindándonos autorizaciones e instrucciones escritas para solicitar a una oficina de crédito informes crediticios personales o de la empresa. También estamos habilitados a solicitar dichos informes cuando solicite productos nuevos o cuando tengamos una sospecha razonable de que hay un nivel alto de riesgo asociado a su Cuenta.
- Para cuentas de empresas que deseen participar en actividades de transferencia de dinero, el flujo de fondos dentro y fuera de la cuenta de su empresa mantenida en Uphold debe ser únicamente para las transacciones de la cuenta de su empresa, y no puede utilizarse para ninguna actividad facilitada por terceros que utilicen una cartera de Uphold a nombre de su empresa.
Al realizar cualquier actividad regulada, incluyendo pero no limitándose a la transmisión de dinero, provisión de servicios financieros u otras actividades reguladas en beneficio de un tercero, es usted responsable de mantener las licencias, registros y permisos apropiados para realizar dichas actividades. También está obligado a mantener una política/programa contra el blanqueo de capitales ("AML"), las sanciones y la financiación del terrorismo ("CFT") que esté razonablemente diseñada para mitigar los riesgos de su negocio y que cumpla con los requisitos reglamentarios de las jurisdicciones en las que opera.
Las cuentas de empresa no pueden depender de Uphold para proporcionar controles regulatorios, de licencias o de cumplimiento, a menos que se contrate explícitamente bajo un acuerdo separado. - Usted declara, garantiza y consiente que las siguientes afirmaciones son y se mantendrán verdaderas.
- Toda la información presentada ante nosotros será verdadera y precisa y se compromete a mantenerla así en todo momento.
- La información brindad acerca de su domicilio y residencia es correcta y nos notificara en caso que ocurra un cambio en la misma.
- Usted nos proporcionará su información legal y cualquier otro documento o información solicitada por nosotros que sirva de respaldo, lo cual incluye de forma enunciativa y no limitativa, copia de la licencia de conducir y del pasaporte.
- Usted reside en un país o un estado en el cual permitimos el acceso a la Plataforma y por ende, solo accederá a ella desde ese lugar. Una lista de los lugares autorizados se encuentra aquí.
- Su uso de la Plataforma cumple con las estipulaciones de las leyes y regulaciones pertinentes, que incluye controles a la exportación y requerimientos económicos.
- Usted tiene al menos 18 años de edad y tiene la capacidad de celebrar contratos vinculantes.
- No se involucrará en ningún Negocio Prohibido o Uso Prohibido.
- Usted, no se encuentra , ni está bajo el control de un ciudadano o residente de Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudan, Siria o cualquier otro país que se encuentre sujeto a un bloqueo por parte de Estados Unidos disponible aquí, y a su vez se compromete a no proveer ningún Valor, producto o servicio a ciudadanos o residentes de estos países. Las sanciones por parte de la ONU se encuentran aquí. El régimen de sanciones financieras por parte del Tesoro de su Majestad [HM Treasury en inglés] se encuentran aquí y las sanciones por parte de la Unión Europea se encuentran aquí.
- Usted no se encuentra, ni actúa en representación, y se compromete a no proveer ningún Valor, producto o servicio a Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudan, Siria o cualquier otro país que se encuentre sujeto a un bloqueo por parte de Estados Unidos disponible aquí ni a cualquiera enlistado en la Lista de Nacionales especialmente designados, la Lista de personas y entidades denegadas por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, Unverified Listo Entity List, el régimen de sanciones financieras por parte del Tesoro de su Majestad, sanciones financieras por parte de la Unión Europea o la Lista consolidada del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas.
- No accederá a la Plataforma mediante medios automatizados de ninguna naturaleza sin nuestro consentimiento previo. Para desarrolladores por favor visite nuestro Acuerdo de Desarrolladores.
Usted se compromete a no enviar, usar o subir ningún script, virus o código malicioso. Usted no desarrollará ningún complemento, extensión o aplicación que no esté autorizado por el Acuerdo de Desarrolladores. - Usted no realizará ninguna accion que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar el funcionamiento, la prestación de servicios y apariencia de la Plataforma, que incluye la denegación de servicios u otros ataques.
- Uso de la plataforma
- Con fines estrictamente informativos, relacionados a transacciones u otros objetivos aceptados, le concederemos una licencia de acceso y uso de la Plataforma limitada, no exclusiva, intransferible y que no puede ser sublicenciada. Nos reservamos el resto de los derechos sobre la Plataforma, que incluyen de manera enunciativa y no restrictiva, nuestras páginas web, APIs y otros contenidos. A su vez, usted acepta no tener otros derechos sobre la Plataforma más allá de los otorgados por dicha licencia limitada, y se compromete a no copiar, transmitir, distribuir, vender, revender, licenciar, descompilar, llevar a cabo un proceso de ingeniera reversa, desmontar, modificar, publicar, participar en procesos de transferencia o venta, crear obras derivadas, ejecutar, exhibir , incorporar en otra página web o llevar a cabo cualquier otro proceso de explotación de cualquier contenido o parte de la Plataforma por cualquier propósito. Usted también se compromete a no enmarcar ni exhibir ninguna parte de la Plataforma sin haber obtenido anteriormente nuestro permiso por escrito para hacerlo, tampoco podrá hacer uso de la marca sin permiso.
- Usted entiende y acepta que la Plataforma no fue diseñada, ni podrá ser usada por personas que residan en lugares donde el uso y las condiciones de ella violen las leyes de la jurisdicción. Si usted reside en un lugar donde el uso de la Plataforma infrinja las normas vigentes de la jurisdicción, deberá abstenerse de hacer uso de la Plataforma de cualquier manera que viole las leyes y regulaciones de la jurisdicción.
- Usted solo podrá crear, tener, administrar y/o controlar una Cuenta a la vez, si requiere una Cuenta adicional, deberá obtener nuestro permiso para hacerlo. Podrá requerir una cuenta adicional mediante nuestro formulario de contacto y ayuda detallando el propósito de la misma. No estamos obligados a aprobar ninguna Cuenta adicional. Si descubrimos que ha abierto, operado y / o está operando una Cuenta adicional, o más de una Cuenta a la vez sin nuestro permiso, nos reservamos todos los derechos, incluidos de forma enunciativa y no restrictiva, la cancelación de su Cuenta, la revocación de su licencia limitada para usar la Plataforma y la utilización de cualquier otro medio que consideremos necesario para proteger a nuestros usuarios, a nosotros y al Plataforma.
- Su uso de la Plataforma o cualquiera de sus partes se asume bajo su propia responsabilidad de riesgo y nosotros no seremos responsables por la transacción subyacente de fondos, o las acciones o identidad de cualquier receptor o remitente de la transferencia. Si un tercero presenta un reclamo por un contracargo o se nos informa por otra via sobre una disputa entre usted y otro parte, no somos responsables de la intermediación, la determinación de la legitimidad de los reclamos ni la resolución de la disputa, incluyendo la disposición de cualquier valor económico asociad a un activo.
- Agregar valor a la plataforma
- Queremos que la Plataforma sea conveniente, asi que le permitiremos financiar su(s) operación(es) o su Cuenta utilizando diferentes instrumentos financieros y/o cuentas tales como cuentas bancarias, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago. Cuando financie su(s) transacción(es) o su Cuenta, estará confirmando que tiene permitido utilizar el instrumento financiero y/o la cuenta asociada y usted nos autoriza (y a cualquier procesador de pagos u otro proveedor de servicios designado) a cobrar la cantidad total al instrumento financiero y/o la cuenta externa que usted designe. Usted también nos autoriza a recoger y almacenar ese instrumento de financiación, junto con otros que contengan información relacionada a la transacción.
- Verificación de cuentas bancarias de los Estados Unidos a través de microdepósitos.
- Cuando intente vincular por primera vez su cuenta bancaria de los Estados Unidos con su Cuenta Uphold, es posible que intentemos verificar su cuenta bancaria externa mediante un microdepósito automático (menos de USD $1.00) o microdepósitos en el mismo día (explicado a continuación). Después de que su cuenta externa haya sido verificada y configurada, la autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que elimine su cuenta bancaria vinculada a su cuenta Uphold o cierre su cuenta Uphold o su cuenta bancaria. Usamos un socio tercero, Plaid, para realizar estos microdepósitos en nuestro nombre.
- Microdepósito automatizado. Podemos utilizar un microdepósito automatizado para intentar verificar su cuenta bancaria externa de los Estados Unidos si su banco admite este método. Con un microdepósito automatizado, se realizará un solo microdepósito en su cuenta bancaria y luego se verificará automáticamente dentro de uno o dos días hábiles. Si se verifica el microdepósito, el microdepósito se revertirá y terminaremos de configurar su cuenta bancaria externa. Si no se puede verificar el microdepósito, podemos descontinuar y cancelar la configuración de su cuenta bancaria externa. El microdepósito también se revertirá.
- Microdepósitos el mismo día. Es posible que intentemos verificar su cuenta bancaria externa de Estados Unidos mediante microdepósitos en el mismo día. Con los microdepósitos en el mismo día, se realizarán dos microdepósitos separados en su cuenta bancaria en diferentes cantidades utilizando ACH el mismo día. Luego, se le pedirá que verifique el monto de cada microdepósito dentro de un día hábil. Si verifica oportunamente los montos de ambos microdepósitos, los dos microdepósitos se revertirán y terminaremos de configurar su cuenta bancaria externa. Si no verifica oportunamente los montos de ambos microdepósitos, podemos descontinuar y cancelar la configuración de su cuenta bancaria externa. El microdepósito también se revertirá.
- Las actividades de financiación de su(s) transacción(es) o su Cuenta con dinero fiat en los estados que no figuran en nuestra página de Autoridades reguladoras de EE.UU. y reclamaciones de clientes, serán llevadas a cabo por el Metropolitan Commercial Bank de Nueva York. Al aceptar estas Condiciones, usted. aceptar nuestro Acuerdo de Transferencia Electrónica
- Las actividades de financiación de su(s) transacción(es) o su Cuenta con dinero fiat en países europeos participantes serán llevadas a cabo utilizando transferencias de crédito de la Zona Única de Pagos en Euros [SEPA por sus siglas en inglés Single Euro Payment Area]
- Podremos asociarnos con terceros proveedores de servicios para ofrecer a los usuarios diferentes opciones de financiación e instrumentos financieros ("Programas de terceros"). Al registrarse y/o usar cualquier Programa de Terceros, usted acepta expresamente que ha leído, entendido y aceptado todas las estipulaciones aplicables.
- Por razones de reglamentación y cumplimiento, nos reservamos el derecho de negarnos a procesar, cancelar o anular, cualquier adición de fondos y/o cualquier transacción de adición de Activos si sospechamos que la(s) transacción(es) puede(n) implicar una actividad ilícita como el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, fraude, o cualquier otro delito, o que se relacione con un uso o negocio prohibido, o según lo requiera un proceso legal valido. Nos reservamos el derecho de denunciar, suspender y/o cancelar las cuentas por esa actividad sospechosa.
- Usted acuerda expresamente que no revocará ni intentará revocar ninguna transacción(es) completada por usted para añadir fondos a su Cuenta. También acepta que podemos deducir cualquier cantidad asociada a su Cuenta si se añaden fondos mediante transacciones utilizando una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito que se anula posteriormente mediante una devolución, reversión, reclamo, o se considera de otra manera fraudulenta o errónea También podremos deducir las cantidades que tenga en su cuenta para satisfacer cualquier cantidad pendiente que usted nos deba en virtud de estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de informar, suspender y/o cancelar las cuentas por abuso de devolución de cargos.
- Su banco puede cobrarle cargos por fondos insuficientes ["NSF" por {sus siglas en ingles non-sufficient funds] o por giros en descubierto si no tiene suficientes fondos para completar una transacción. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado en su Cuenta y de mantener los límites de crédito suficientes en sus tarjetas de crédito con el fin de evitar cualquier giro en descubierto, NSF o cargos similares. Todos y cada uno los NSF son su responsabilidad plena. Uphold se reserva el derecho de presentar una transferencia de ACH pre autorizada hasta dos veces para cobrar los fondos.
- Activos no aceptados
- Cualquier intento de transferir criptodivisas u otros activos digitales o virtuales que la tecnología de Uphold no acepte y Uphold no reconoce formalmente con respecto a la Plataforma ("Activos no Aceptados") no será aceptado por Uphold en nombre de sus usuarios, ya sea a través de bifurcaciones, distribuciones, errores de usuario, protocolos de OMNI, o cualquier fondo recibido a través de la oferta inicial de distribución de monedas. Usted, , sujeto a la discreción de Uphold, no recibirá ningún Valor con respecto a cualquiera de esos Activos no aceptados.
- En caso de que un Activo no aceptado sea enviado a Uphold por un tercero o un usuario, por error o no, estos perderán efectivamente el Activo. Cualquiera de esos Activos no aceptados será considerado como propiedad de Uphold y podrá disponer de el de acuerdo con la política de Uphold. Uphold no es responsable de la recuperación o devolución de cualquier Activo no aceptado enviado a Uphold por terceros o usuarios, independientemente de la intención de la persona que envía dicho Activo no aceptado o los intentos de Uphold de devolver dicho Activo no aceptado. Uphold no será responsable ni se le exigirá que intente recuperar o proporcionar un Activo con respecto a cualquier Activo no aceptado enviado a la plataforma, a menos que decida hacerlo a su única y absoluta discreción. Visite nuestra Página de Transparencia para una lista actualizada de monedas o Activos aceptados. Cualquier activo no incluido en dicha lista es un activo no aceptado.
- Uphold se reserva el derecho de listar o eliminar cualquier activo de su lista en cualquier momento y a su única discreción. Si se retira de la lista un activo que usted tiene, de tal manera que se convierte en un Activo no aceptado, Uphold hará intentos razonables antes de dicha supresión para convertir cualquier activo de este tipo en otro activo aceptado a elección de Uphold de acuerdo con los tipos de activos en el mercado vigentes en ese momento, y te acreditarán con el Valor del Activo no aceptado que usted posea, menos el costo incurrido por Uphold durante dicha conversión. Si Uphold no puede convertir un Activo no aceptado en un Activo aceptado, ya sea debido a restricciones legales o reglamentarias, la falta de un mercado disponible, u otra razón, usted puede perder el Valor de dicho Activo no aceptado.
- Cancelación
- En caso de querer dejar de usar la Plataforma, podrás cancelar tu cuenta si estás al día y cumples con estas Condiciones y otras políticas. Para cancelar, simplemente elimine todos los fondos de su cuenta y visite nuestra página de cancelación. Decidiremos si cancelamos o suspendemos cualquier transacciones pendientes y tendremos que retener los fondos hasta que se produzca cualquier revocación esté completa y todas sus obligaciones con nosotros están satisfechas. Por supuesto que usted no puede cancelar su Cuenta en un intento de evitar el pago de las cantidades que nos deba o si su actividad está siendo investigada. Tenga en cuenta que los retiros están sujetos a saldos mínimos; póngase en contacto con el servicio de asistencia de Uphold si no puede cancelar su cuenta.
- En algunos casos podremos dar por terminada, suspender o restringir de alguna manera su Cuenta y uso de la Plataforma si sospechamos que su cuenta está conectada a cualquier Uso o negocio prohibido, por sospecha de violación de estas Condiciones o cualquier acuerdo o política aplicable, cuando así lo exija la legislación vigente ley, o para prevenir de alguna u otra manera una posible pérdida. Su uso de la Plataforma es un privilegio, y no un derecho, y nos reservamos el derecho de terminar, suspender o restringir su acceso a la Plataforma, así como tomar otras medidas estipuladas en estas Condiciones, en cualquier momento para protegerle a usted, a otros usuarios y/o a nosotros siempre que lo consideremos necesario.
- Si su cuenta es cancelada, o está sujeta a requisitos de verificación, generalmente se le permitirá transferir fondos fuera de la Plataforma durante treinta (30) días a menos que dichas transferencias estén prohibidas.
- Cuentas inactivas
- En el caso de que Uphold este reteniendo fondos en su cuenta, y que haya considerado la cuenta inactiva por no haber registrado ninguna transacción en la Plataforma durante más de 90 días, la ley aplicable establece que se le puede requerir a Uphold reportar estos fondos como propiedad no reclamada en el Estado donde este registrada su cuenta. En el caso de que esto ocurra, Uphold intentará localizarlo por correo electrónico y en el domicilio registrado, sin embargo, si Uphold no puede localizarlo, los fondos podrán ser entregados a la jurisdicción pertinente como bienes no reclamados.
- Uphold intentará comunicarle antes de que su cuenta quede inactiva, que esta sera debitada si se mantiene inactiva pasado el plazo de 90 dias.
- Una cuenta se considera inactiva si no tiene transacciones iniciadas por el usuario por 90 días. Uphold puede, a su entera discreción, cerrar las cuentas inactivas con saldo cero. Se considera una transacción toda acción cuyo valor se mueve y es iniciada por un usuario dentro de su cuenta, incluyendo una transferencia bancaria (depósito o extracción), traslados de valor entre subcuentas, o envíos de activos a otro usuario o dirección criptográfica.
- En la medida en que lo exija la ley, si deja un saldo sin utilizar durante el período de tiempo establecido por su estado, país u otro órgano de gobierno en sus leyes que rigen la propiedad sin reclamar, si cancela su cuenta y deja un saldo positivo, o si desactivamos su cuenta y no cumple con ninguna condición necesaria para restablecerla dentro de seis (6) meses, podremos cerrar su cuenta y enviar su saldo a la dirección de correo electrónico que usted haya proporciona usando la Plataforma o, si es necesario, confiscaremos y enviaremos el saldo a su jurisdicción de residencia (basado en la jurisdicción asociada con su dirección postal).
- Impuestos
- Usted es responsable de pagar todos los impuestos, derechos y honorarios aplicables a las actividades de su Cuenta. Todos y cada uno de los impuestos, incluyendo interéses y penalidades correspondientes que pueden evaluarse en virtud de las leyes presentes o futuras en relación con su Cuenta serán pagadas por usted. Usted es responsable de informar sobre el producto de las transacciones de venta y los dividendos pagados en su cuenta a la autoridad fiscal (Internal Revenue Service) de acuerdo con la ley aplicable.
- No brindamos asesoramiento fiscal y usted acepta que establecerá las implicaciones fiscales asociadas a su uso, y cualquier transacción que pueda hacer usando la Plataforma. Deberá consultar con un contador, abogado o autoridad fiscal en su jurisdicción para determinar las consecuencias fiscales.
- El producto de las operaciones de venta podrá ser reportado a las autoridades fiscales pertinentes de acuerdo con la legislación aplicable.
- Servicios por parte de terceros y su aplicación
- En tanto lo exijan las leyes y reglamentaciones aplicables o los acuerdos con los proveedores, proporcionaremos y actualizaremos una lista de los socios pertinentes de servicios financieros a través de la Plataforma. La contratación con otros socios o proveedores de servicios financieros puede requerir que compartamos su información personal para que ellos puedan proporcionarle servicios a Uphold .Toda recopilación, intercambio y uso de información personal está sujeta a nuestra Política de Privacidad y Datos.
- Usted puede decidir vincularse con aplicaciones o contenidos de terceros que otros hacen disponible a través de la Plataforma. De esta forma, usted nos autoriza expresamente a trabajar con terceros que proveen servicios para ofrecer cierta funcionalidad a la Plataforma, incluyendo de forma enunciativa y no restrictiva, que le permita la carga, transferencia, conversión y almacenamiento de los fondos. Los servicios mencionados anteriormente incluyen servicios de SSO y proveedores de productos y servicios financieros. Usted debe considerar cuidadosamente tanto la funcionalidad supuestamente ofrecida como el desarrollador que ofrece dicha funcionalidad antes de autorizar la aplicación. A menos que se establezca lo contrario, no tenemos control sobre las aplicaciones y no asumimos responsabilidad por las acciones de los desarrolladores.
- Si autoriza a una aplicación de terceros a conectarse a su Cuenta y tomar acciones en su nombre, usted asume todos los riesgos asociados con aquellas conexiones y acciones y será también responsable en última instancia, ante nosotros por ellas. Le requerimos a los desarrolladores que enumeren un marco de soporte o resolución de disputas en relación con su aplicación que permita la pronta resolución de cualquier problema. Pero, si tiene conflictos con los desarrolladores, tendrá que resolverlos directamente con ellos.
- Usted acuerda no hacernos responsables y mantenernos indemnes ante cualquier responsabilidad que surja o esté relacionada con actos u omisiones de terceros que utilicen las credenciales de su Cuenta, ya sean desarrolladores o no. Usted puede eliminar los permisos concedidos a terceros con respecto a su Cuenta en cualquier momento a través de la página de configuración de su cuenta (aplicaciones autorizadas).
- Los terceros no asociados a nosotros podrán proporcionarle acceso a datos de mercado y cotizaciones para ser usados junto a la Plataforma. Si los datos de mercado y las cotizaciones son facilitados a usted por un tercero, el uso de los mismos se regirá por las estipulaciones impuestas por el tercero en cuestión.
- Usted afirma y acepta que las siguientes declaraciones son y seguirán siendo ciertas mientras tenga acceso a la Plataforma: a) No utilizará información o datos de mercado proporcionados por un mercado nacional de divisas o por asociaciones relacionadas a cualquier actividad profesional o comercial, y se compromete a notificarnos si tiene la intención de hacerlo y a pagar cualquier cargo adicional; b) no utilizará la Plataforma en conjunto con otro negocio como corredor de bolsa, asesor de inversiones, comerciante de comisiones a futuro, corredor de productos básicos , asesor comercial de productos básicos, miembro de una bolsa de valores o asociación de contratos mercantiles a futuro, o propietario, socio o persona asociada a cualquiera de los mencionados anteriormente; y c) si es empleado de un banco o una compañía de seguros o una filial de cualquiera de ellas, no realizará funciones relacionadas con títulos valores o actividades comerciales de productos básicos a futuro, excepto con respecto a su(s) cuenta(s) con nosotros.
- Comunicación por medios electrónicos
- Es posible que se nos exija que le presentemos información regulatoria y legal, declaraciones y confirmaciones periódicas, notificaciones y otras comunicaciones (en conjunto "Comunicaciones") a usted por escrito. De conformidad con estas Condiciones, le entregaremos dichas Comunicaciones en por medio electrónico.
- Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que todas las Comunicaciones relacionadas con su uso o acceso a la Plataforma, incluida la asistencia al cliente que pueda haber solicitado en relación con su cuenta, puedan ser proporcionadas o puestas a su disposición electrónicamente por correo electrónico, mensajes de texto (SMS), mensajes "in-app" o mediante la publicación de una Comunicación en la Plataforma, y que usted pueda acceder a las Comunicaciones en los formatos designados que se describen a continuación. Su consentimiento para recibir las Comunicaciones, la asistencia de soporte al cliente que haya solicitado, y, hacer operaciones electrónicas, y nuestro acuerdo para hacerlo, se aplica a todas sus interacciones y transacciones con nosotros y nuestros agentes en relación con su uso y acceso a la Plataforma.
- Las comunicaciones electrónicas se considerarán recibidas por usted cuando la entrega se realice de la siguiente manera:
- Publicándolas en su Cuenta en nuestro sitio web o en una aplicacion movil;
- Publicandolas en un sitio web o aplicación móvil asociada a nosotros o la Plataforma;
- Enviándolas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse a la Plataforma; o
- De lo contrario, comunicándoselas a través de la Plataforma.
- Será su responsabilidad el abrir y revisar las Comunicaciones que entreguemos a través de los métodos descritos anteriormente. Podremos, pero no estamos obligados a notificarlo de una Comunicación que se entregue por uno de los métodos descritos anteriormente (por ejemplo, informándole de tal Comunicación a través de una notificación enviada a su dispositivo móvil).
- Será responsabilidad suya mantener su dirección de correo electrónico principal y su número móvil registrado actualizados para que podamos comunicarnos con usted electrónicamente. Usted entiende y está de acuerdo en que si le enviamos una Comunicación pero no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal o su número móvil registrado con nosotros son incorrectos, estan desactualizados, bloqueados por su proveedor, o no puede recibir Comunicaciones electrónicas, consideraremos la Comunicación como entregada de todas formas. Puede actualizar su dirección de correo electrónico principal y su información de contacto al presentar un pedido de soporte o accediendo a la Plataforma y navegando a su perfil.
- Tenga en cuenta que si utiliza un filtro de spam que bloquea o redirige los correos electrónicos de remitentes no listados en su libreta de direcciones de correo electrónico, puede que necesite añadirnos a esta para que pueda recibir las Comunicaciones que le enviamos.
- Si solicita copias adicionales de las Comunicaciones o retira su consentimiento, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:
- Puede ponerse en contacto con nosotros, o con cualquier proveedor de servicios pertinente, para solicitar otra copia electrónica de la Comunicación electrónica sin cargo;
- Puede solicitar una copia en papel de dicha Comunicación electrónica dentro de noventa días a partir de la fecha de emisión de la Comunicación original, y nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa por proporcionar dicha copia en papel;
- Puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar su información de registro utilizada para enviar Comunicaciones electrónicas o revocar el consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas comunicaciones;
- Nos reservamos el derecho de finalizar su uso de la Plataforma y aquellos productos y servicios de proveedores de servicios asociados si usted rechaza o revoca el consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas.
- Protocolo universal para las monedas estables
- En ciertas jurisdicciones, permitiremos el uso de un token almacenado criptográficamente y estrictamente atado en relación 1:1 por dinero fiat ( Stablecoin universal "), construido en la Red Ethereum por Universal Protocol Pte, Ltd. ("UPP Ltd."). Al obtener o utilizar Stablecoins Universales, como Universal Dollars o Universal Euro, usted entiende y acepta expresamente las estipulaciones de esta sección, independientemente de si es o no un usuario verificado, y reconoce que ha revisado y comprendido cada una de las declaraciones hechas en esta sección. Mantenemos en todo momento un saldo de depósito de dinero fiat para el beneficio de los usuarios que posean Stablecoins Universales que es igual o mayor a la cantidad de Stablecoins Universales emitidas y en circulación. Puede verificar el saldo de dólares estadounidenses, euros u otras monedas fiat atadas a la respectivas Stablecoins Universales en Uphold y la cantidad de Stablecoins Universales que se guardan en la Plataforma de Uphold en nuestra Página de Transparencia.
- Cada Stablecoin Universal de la Plataforma corresponde a una moneda Fiat, como el dólar estadounidense o el euro, en una o más cuentas de bancos. (cada una "Cuenta Fiat"). Cada Cuenta Fiat se encuentra: (i) bajo nuestro control; (ii) separada de nuestras cuentas bancarias comerciales, operativas y de reserva; iii) creada especialmente para el beneficio de los usuarios; y iv) representa una relación bancaria, y no una relación de custodia con cada banco. Usted acepta y entiende que las Cuentas Fiat no crean ni representan una relación directa entre usted y cualquiera de nuestros bancos y no se puede canjear Stablecoin Universales en ninguno de ellos.
- Usted acepta y entiende que sólo los usuarios verificados de ciertas jurisdicciones podrán intercambiar dinero fiat por Stablecoin Universales y/o Stablecoin Universales por dinero fiat en Uphold. En cuanto al uso de criptodivisas para estas transacciones, el Valor de su Cuenta se convertirá primero en el Valor del dinero Fiat o viceversa, que podrá estar sujeto a cargos. Por ejemplo, un usuario verificado puede intercambiar dólares estadounidenses (u otros Activos Aceptados) por Universal Dollars a un tipo de cambio de 1:1 entre dólares estadounidenses y Universal Dollars en una o mas cuentas Fiat. Los usuarios verificados que deseen canjear los Stablecoins Universales en su Cuenta por cualquier otro Activo podrán hacerlo eligiendo canjear el activo por una cantidad equivalente de dinero Fiat (sin ningún tipo de interés u otro retorno financiero). La cantidad de dinero Fiat obtenida a partir de Stablecoins Universales canjeados de su Cuenta serán acreditados a su Cuenta correspondiente al momento del depósito.
- Si usted no es un usuario verificado, al obtener o hacer uso de Stablecoins Universales, presta conformidad y entiende que la obtención o el uso de Stablecoins Universales no crea ni representa una relación entre usted y nosotros o entre usted y Universal Protocol Pte. Ltd. ("UPP Ltd.") y por lo tanto no nos obliga a nosotros ni a UPP Ltd. a de ninguna forma en lo que se refiere a usted. Ni nosotros ni UPP Ltd. cobramos honorarios por la creación, canje o uso de los Stablecoins Universales, pero usted está sujeto a nuestras tarifas habituales para el intercambio de Valor. Nos reservamos el derecho de cobrar honorarios en el futuro y, en caso hacerlo, le notificaremos mediante notificación por escrito. Se le podrá requerir el pago de todos los honorarios mineros para las transferencias de Universal Stablecoins en la Red Ethereum. Usted es responsable de todos los honorarios mineros, así como todos los demás costos y gastos incurridos con respecto a la obtención o utilización de Stablecoins Universales en la Red Ethereum.
- Los dólares estadounidenses que respaldan cada Universal Dollar en la Plataforma se mantienen en depósito en una o más cuentas de dinero Fiat en uno o más instituciones depositarias aseguradas situadas en los Estados Unidos con la intención de que los depósitos que respaldan cada Universal Dollar en una cuenta sean elegibles para un seguro de deposito "pass-through" [deposito realizado por un intermediario y asegurado como si el propio dueño de los fondos hubiese hecho el deposito] de la FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation). Este depósito estará sujeto a las limitaciones aplicables en virtud del Estándar Máximo de Deposito Asegurado (actualmente hasta USD 250.000 por depositante, por tipo de depósito en cualquier institución depositaria).
- Usted acuerda y comprende que los individuos o entidades afiliadas a Uphold pueden poseer, comprar, vender o participar de cualquier manera en transacciones que utilicen o involucren Stablecoins Universales. La filial de Uphold es un miembro fundador Universal Protocol Alliance (la "Alianza UP"), una coalición de criptomonedas y empresas blockchain que ha avanzado en el desarrollo de la Plataforma de Universal Protocol en la que se basan los Stablecoins Universales, y actúa como miembro del Consejo de la Alianza UP, que controla la UPP Ltd. Usted también entiende y acuerda que esas personas pueden dedicarse a esta actividad para, entre otras cosas, fomentar mercados de Stablecoin Universal , promover transacciones que utilicen Stablecoin Universal, o actividades que de alguna u otra manera apoyen el uso o la adopción de los Stablecoins Universales y la Plataforma de Protocolo Universal.
Usted a su vez, acuerda y entiende que ningún individuo o entidad, ya sea que esté afiliado a Uphold, UPP Ltd. o no, tiene la obligación ni se ha comprometido afirmativamente a involucrarse o mantenerse involucrado en dichas actividades. Todos los titulares y usuarios de Universal Stablecoins acuerdan y entienden que tales ctividades pueden afectar el mercado y el precio de los Activos involucrados en estas actividades. Ninguna de estas actividades afectará a la relación 1:1 entre el Stablecoin Universal y la moenda fiat en cuestión. - Al obtener o utilizar Stablecoin Universales, usted acuerda y entiende que no somos responsables ante ningún usuario no verificado que utilice el sistema de Stablecoins Universales o ante terceros que apoyen los Stablecoin Universales, incluyendo otros miembros de la Alianza UP. También está de acuerdo y entiende que no nos demandará a nosotros ni a ninguno de nuestros proveedores de servicio por una disputa que involucre a un usuario no verificado que use Universal Stablecoins o un tercero que apoye los Stablecoin Universales, incluyendo a otros miembros de la Alianza UP. Usted además, acuerda y entiende que ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios somos responsables por su uso (o mal uso) de los Stablecoins Universales en la Red Ethereum y por lo tanto, no nos demandará ni a nosotros ni a nuestros proveedores de servicios por disputas relacionadas a su uso (o mal uso) de los Stablecoins Universales en la Red Ethereum . Por la presente usted acuerda a indemnizarnos y mantenernos indemnes tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios por todos y cada uno de los costos relacionados con tal disputa, incluyendo los gastos legales en los que razonablemente incurrimos.
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- Otros asuntos
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